Hata, bakım ve yasak ekranları

Hangi ekran ne demek#

Kilitli bir sayfadaki kilit kartı ve Lite deneyiminde Full sayfaları bir hata değildir. Bunlar için Kilit kartını tanı ve Lite'ta bir Full sayfasına gitmek sayfalarına bak.

Durum ekranlarını tanı#

Hata, bağlantı ve bulunamadı ekranları aynı düzendedir: solda yuvarlak çerçevede bir karakter, sağda durumun çipi, başlık, tek bir açıklama cümlesi ve düğmeler. Çerçevenin ve çipin rengi durumu söyler: hata kırmızımsı, bağlantı amber, bulunamadı temanın rengindedir.

Bu sayfa açılamadı#

Büyüt

1. Çip Hata.
2. Başlık ve açıklama Uygulamanın geri kalanı çalışıyor. Menüden başka bir sayfaya geçebilir ya da bu sayfayı yeniden deneyebilirsin.
3. Tekrar Dene Sayfayı yeniden çizmeyi dener.
4. Ana sayfaya dön Ana Sayfa'yı açar.
5. Teknik ayrıntı Katlanmış hata metni. Açınca yanında Kopyala çıkar.

1. Tekrar Dene'ye bas.

   Hata geçiciyse sayfa açılır.

2. Olmazsa başka bir sayfaya geç ve geri dön.

   Üst çubuk ve menüler bu ekrandayken de çalışır.

3. Hâlâ olmuyorsa ekibe bildir.

   Teknik ayrıntı'yı aç, Kopyala'ya bas ve rapora yapıştır. Bkz. Destek isterken.

Beklenmedik bir hata oluştu#

Bütün pencere çizilemezse aynı tasarımda ama pencerenin tamamını kaplayan bir ekran çıkar. Açıklamada Wildflover ekranı çizerken bir sorunla karşılaştı. Uygulamayı yeniden başlatmak çoğu durumda sorunu çözer. Hata devam ederse Discord destek sunucumuza bildirin. yazar.

• Uygulamayı Yeniden Başlat arayüzü baştan yükler. Çoğu zaman bu yeterlidir.
• Tekrar Dene yeniden yüklemeden ekranı tekrar çizmeyi dener.
• Teknik ayrıntı ve Kopyala burada da vardır.

Açılış sorunu: Ekran yüklenemedi#

Wildflover açıldıktan sonra ekranda hiç düğme ya da kart görünmezse bunu kendisi fark eder. Önce sessizce bir kez yeniden yüklenir; çoğu zaman bir şey fark etmezsin. Bu da işe yaramazsa Açılış sorunu çipli Ekran yüklenemedi ekranı çıkar.

Büyüt

Bağlantı ekranları#

Bazı sayfalar verilerini sunucudan alır. Alamazlarsa sayfanın yerinde amber Bağlantı çipli bir ekran çıkar:

Büyüt

1. Çip Amber Bağlantı.
2. Tekrar dene Veriyi yeniden ister.

Ne yapmalı: internet bağlantını kontrol et, VPN ya da güvenlik duvarı Wildflover'ı engelliyorsa izin ver, sonra Tekrar dene'ye bas. Diğer sayfalar çalışıyorsa sorun büyük ihtimalle geçicidir; birkaç dakika sonra yeniden dene. Discord sunucusundaki duyurularda bir kesinti olup olmadığına da bakabilirsin.

Aradığın sayfa burada değil#

Kaldırılmış ya da adı değişmiş bir sayfa açılmak istenirse boş bir alan yerine bu ekran çıkar: Taşınmış ya da kaldırılmış olabilir. Ana sayfadan devam edebilirsin. Ana sayfaya dön'e bas ve menüden devam et.

Yükleniyor#

Bir sayfa ilk kez açılırken kısa bir an Wildflover işareti ve Yükleniyor… görünür. Bu normaldir. Ekran uzun süre değişmiyorsa başka bir sayfaya geçip geri dön; olmazsa uygulamayı kapatıp aç.

Bakım ekranı#

Ekip bir sayfayı güncellerken onu geçici olarak bakıma alabilir. O sayfa bakımdayken açılmaz; yerinde bakım ekranı görünür. Uygulamanın geri kalanı her zamanki gibi çalışır. Ayarlar sayfası hiçbir zaman bakıma alınmaz.

Büyüt

1. Başlık Sayfanın simgesi ve adı, örneğin TFT Skinleri bakımda. Altında Kısa süre içinde geri döneceğiz. Uygulamanın geri kalanı her zamanki gibi çalışıyor.
2. Ekibin notu Varsa ekibin kısa açıklaması, altında Wildflover ekibinden.
3. Zamanlar Bakıma alındı (örneğin Bugün 14:02) ve Son kontrol, yanında Açılınca sayfa kendiliğinden gelir.
4. Düğmeler Tekrar kontrol et ve Ana sayfaya dön.
5. Winry Durumu söyler, örneğin Son somunları sıkıyorum. Sayfa açılınca seni hemen içeri alırım.

• Beklemen yeterli. Sayfa açıldığında Wildflover bunu hemen öğrenir ve sayfa kendiliğinden gelir; uygulamayı yeniden başlatman gerekmez. Pencere öndeyken birkaç dakikada bir, pencereye döndüğünde de ayrıca kontrol edilir.
• Tekrar kontrol et hemen sorar. Sürerken Kontrol ediliyor… yazar. Sayfa hâlâ bakımdaysa Winry Baktım, hâlâ üzerinde çalışıyoruz. Biraz daha sabır. der.
• Sunucuya ulaşılamazsa Son kontrol satırında Sunucuya ulaşılamadı yazar ve Winry Sunucuya ulaşamadım. Son bildiğim kadarıyla sayfa hâlâ kapalı. der. İnternetini kontrol et.
• Ekip yetkilileri bu ekranda ayrıca Yönetici olarak aç düğmesini görür; bu düğme sayfayı yalnız onlar için açar.

Menüdeki işaret. Bakımdaki sayfanın yanında küçük amber bir İngiliz anahtarı görünür. Üst çubukta sekmenin simgesinin sağ üst köşesindedir. Yan menüde ve Topluluk ya da Araçlar menüsünün satırlarında sayfanın adının yanındadır. Sayfa Topluluk ya da Araçlar menüsündeyse işaret o menünün sekmesinde de çıkar. Böylece sayfayı açmadan bakımda olduğunu görürsün.

Büyüt

1. Bakım işareti Sekme simgesinin sağ üst köşesinde.

Hesabın yasaklandı penceresi#

Ekip hesabını yasaklarsa uygulamayı açtığında ya da uygulama açıkken bu pencere çıkar. Pencere her şeyin üstündedir.

Büyüt

1. Çip ve başlık Hesap yasaklandı, Hesabın yasaklandı ve Wildflover ekibi bu hesabın uygulamaya erişimini kapattı.
2. Sebep Sebep ve ekibin yazdığı açıklama. Yazılmadıysa Sebep belirtilmedi.
3. Süre Süreliyse Süreli yasak, kalan süre ve bitiş tarihi. Değilse Kalıcı yasak ve Ekip kaldırana kadar sürer.
4. Geri sayım Örneğin 5 saniye içinde giriş ekranına yönlendiriliyorsun.
5. Discord'da itiraz et Discord sunucumuzu açar.
6. Giriş ekranına git Beklemeden giriş ekranına geçer.

• Beş saniye dolunca, Giriş ekranına git'e bastığında ya da Enter veya Esc'ye bastığında oturumun kapanır ve giriş ekranı açılır.
• Süreli bir yasakta giriş denersen giriş ekranında kalan süreyi söyleyen bir mesaj görürsün, örneğin Bu hesap geçici olarak yasaklandı. Cezanın bitmesine 2 gün 5 saat kaldı. Süre dolunca normal şekilde giriş yapabilirsin.
• Yasağın yanlış olduğunu düşünüyorsan Discord'da itiraz et ile sunucuya git ve ekibe yaz. Kullanıcı adını ve pencerede yazan sebebi ekle.

Giriş ekranına döndüren durumlar#

Bazı durumlarda Wildflover seni giriş ekranına götürür ve nedenini giriş kartında kırmızı bir mesajla söyler:

Giriş ekranındaki diğer mesajlar (yanlış şifre, doğrulanmamış e-posta, cihaz kotası) için bkz. Giriş ekranındaki hata mesajları.

Genel hata bildirimleri neden yok#

Wildflover arka planda olan her küçük hata için köşede bildirim göstermez. Yalnız senin başlattığın bir işin sonucu bildirilir; örneğin bir indirme ya da aktivasyon başarısız olursa onu söyleyen bir bildirim çıkar. Bir şeyin ters gittiğini düşünüyorsan sen bildir:

1. Raporlar penceresini aç.

   Üst çubuktaki Raporlar'a ya da AyarlarHakkında bölümündeki Sorun bildir'e bas. İkisi aynı pencereyi açar.

2. Yeni bir rapor yaz.

   Ne yaptığını, ne beklediğini ve ne olduğunu anlat. Bkz. Yeni rapor yazmak.

Destek isterken#

Ekip sorunu ne kadar çabuk görürse o kadar çabuk çözer. Mesajına şunları ekle:

• Destek bilgileri: AyarlarHakkında bölümünde Destek bilgileri'nin yanındaki Kopyala. Sürümünü ve klasörlerini içerir.
• Teknik ayrıntı: hata ekranındaysan Teknik ayrıntı'yı açıp Kopyala.
• Hata kodu: güncelleme penceresindeki Hata kodu satırı. Bkz. Bir şey ters giderse.
• Ne yaptığın: hangi sayfadaydın, hangi düğmeye bastın, sorun her seferinde oluyor mu.

Sorun mu var?#

Uygulama açılıyor ama ekran bomboş.

Birkaç saniye bekle. Wildflover boş ekranı kendisi fark eder, önce sessizce yeniden yüklenir, olmazsa Açılış sorunu ekranını gösterir. Orada önce Yeniden Başlat'ı, sonra Onar ve Yeniden Başlat'ı dene.

Aynı sayfada hep Bu sayfa açılamadı çıkıyor.

Uygulamayı kapatıp aç. Güncel sürümde olduğundan emin ol: Güncellemeler bölümü. Sürerse teknik ayrıntıyı kopyalayıp raporla.

Bakım ne kadar sürer?

Ekip bir not yazdıysa bakım ekranında görünür. Not yoksa süre belli değildir; Discord'daki duyurulara bak. Sayfa açılınca kendiliğinden gelir.

Yalnız bir sayfada bağlantı hatası alıyorum.

O sayfanın sunucusunda kısa bir sorun olabilir. Birkaç dakika sonra Tekrar dene'ye bas. Diğer sayfalar da açılmıyorsa sorun büyük ihtimalle internet bağlantında.

Yasağımın haksız olduğunu düşünüyorum.

Yasak penceresindeki Discord'da itiraz et ile sunucuya git ve ekibe yaz. Kullanıcı adını ve pencerede yazan sebebi ekle.